Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su 500

Tại su 500, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
su 500 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su 500
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của su 500 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách su 500 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm — không ai trong đội ngũ có thể đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút và đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có xác minh OTP. Ngoài ra, toàn bộ kết nối được mã hóa SSL — bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập su 500.